Chính Sách Đổi Trả và Bảo Hành

1.1. Điều kiện bảo hành:

• Sản phẩm bảng hiệu quảng cáo, hộp đèn, chữ nổi còn trong thời hạn bảo hành kỹ thuật ghi nhận trên biên bản nghiệm thu hoặc hợp đồng.
• Sản phẩm phát sinh các lỗi kỹ thuật thuộc về trách nhiệm sản xuất và lắp đặt của Quảng cáo Tâm An (ví dụ: đèn LED bị chết nguồn hàng loạt, bong tróc keo chữ nổi tự nhiên, sụt khung sắt kết cấu).
• Tem phiếu bảo hành hoặc hóa đơn xác nhận bàn giao của công ty phải còn nguyên vẹn.

1.2. Trường hợp không được bảo hành:

• Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành theo cam kết.
• Sản phẩm xảy ra các lỗi hư hỏng do tác động ngoại lực khách quan (do va chạm giao thông, thiên tai giông bão vượt quá cấp gió an toàn quy định, hỏa hoạn,...).
• Khách hàng tự ý thuê bên thứ ba can thiệp sửa chữa, thay đổi đấu nối dây nguồn điện gây chập cháy thiết bị LED/nguồn.

1.3. Hỗ trợ sau bảo hành:

Đối với các sản phẩm hết hạn bảo hành hoặc lỗi phát sinh do yếu tố khách quan ngoài phạm vi bảo hành, Quảng cáo Tâm An vẫn áp dụng chính sách sửa chữa, thay thế linh kiện (LED, nguồn) với mức chi phí hỗ trợ ưu đãi nhất cho khách hàng.